Zwroty i Reklamacje
I. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Jako Konsument masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Zapakuj bezpiecznie zwracany towar (musi być kompletny i nieuszkodzony).
- Dołącz do paczki formularz zwrotu lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu.
- Odeślij paczkę na nasz adres:
ARS Uliński - ZWROTY
ul. Ostroroga 24 E
01-163 Warszawa
Pamiętaj: Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Nie odbieramy przesyłek wysłanych "za pobraniem".
II. Reklamacje i Serwis
Wszystkie produkty marki BlackVue objęte są gwarancją Importera (ARS).
Adres serwisu:
ARS - SERWIS
ul. Ostroroga 24 E
01-163 Warszawa
Do przesyłki reklamacyjnej prosimy dołączyć opis usterki, numer telefonu kontaktowego oraz kserokopię dowodu zakupu.
Szczegółowe Warunki Gwarancji
1. Czas trwania gwarancji:
- 12 miesięcy – power banki i karty pamięci
- 24 miesiące – rejestratory i pozostałe produkty
2. Procedura:
Naprawa lub wymiana następuje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania sprzętu przez serwis. Termin może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności wysyłki do producenta w Korei Płd.
3. Ważne informacje:
- Reklamujący dostarcza sprzęt do serwisu na własny koszt.
- Serwis odsyła naprawiony sprzęt na własny koszt (na terenie Polski).
- Uwaga: W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (sprzęt sprawny) lub uszkodzenia z winy użytkownika, serwis pobiera opłatę diagnostyczną w wysokości 65 PLN + koszty transportu.
4. Nieodebranie sprzętu:
Sprzęt nieodebrany z serwisu przez 12 miesięcy od powiadomienia może zostać zutylizowany.
Pełny tekst warunków gwarancji dostępny jest w Regulaminie Sklepu.
